Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Diciembre 2025

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Residia360. Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios de software como servicio (SaaS), usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Residia360 proporciona una plataforma en la nube para la administración de condominios, gestión financiera, control de accesos y comunicación comunitaria. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.

3. Cuentas y Seguridad

• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.
• Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
• Debe notificar inmediatamente a Residia360 sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Residia360 no será responsable por ninguna pérdida o daño derivado de su incumplimiento de estas obligaciones.

4. Planes y Pagos

El servicio se ofrece bajo diferentes modalidades de suscripción (Planes). Al seleccionar un plan de pago, usted acepta pagar las tarifas indicadas.

• Facturación: Los cargos se generan mensualmente.
• Impago: El servicio puede ser suspendido si el pago no se recibe dentro de los 5 días posteriores a la fecha de corte.
• Reembolsos: No ofrecemos reembolsos por meses parciales de servicio no utilizado.

5. Propiedad Intelectual

El software, diseño, logotipos y código de Residia360 son propiedad exclusiva de la empresa. Usted conserva todos los derechos sobre los datos (información de residentes, finanzas) que ingrese en la plataforma.

6. Limitación de Responsabilidad

Residia360 se proporciona "tal cual". En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes (incluyendo pérdida de datos o beneficios) que surjan del uso del servicio.

7. Cancelación y Terminación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Al cancelar, sus datos permanecerán accesibles en modo "solo lectura" por 30 días antes de ser eliminados permanentemente de nuestros servidores.

8. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contáctenos en: [email protected]